Kaum eine Internetsuche mehr ohne KI-Agenten: Markenkonzerne und Werbeagenturen horchen auf, Experten sehen einen dramatischen Wandel in einem Billionen-Markt.
Jasmin Quellmann schaut in die Zukunft, das ist ihr Job. Seit vier Jahren ist sie beim Konsumkonzern Beiersdorf global für das Thema Marketing-Technologie zuständig. Was sich derzeit verändert, lässt sich schon an ihrer Funktion ablesen. Seit dem vergangenen Jahr steht dort der Zusatz KI.
Bei Beiersdorf betreut Quellmann derzeit Pilotprojekte, die sich vor allem mit einer Frage beschäftigen: Wie bleiben die Produkte von Beiersdorf relevant im Zeitalter der KI-Agenten?
Gemeint sind damit Softwareprogramme, die mit Künstlicher Intelligenz autonome Entscheidungen treffen – und die sich immer stärker auf unser Leben auswirken. Beispielsweise bei der Internetsuche: Statt auf Google die vielen Links zu einer Suchanfrage anzuschauen, lesen Nutzer zunehmend die Zusammenfassungen von KI-Agenten.
Dirk Cohausz, Partner von BCG X, der Technologie- und Designeinheit der Unternehmensberatung Boston Consulting Group, sagt: „Die Adoption-Rate von KI-Agenten ist sehr hoch, die junge Generation begeistert sich dafür – da googelt keiner mehr.“